الأسئلة والأجوبة

أسماء الشهادات الرسمية والاختبارات وسجلات التقييم العملي والدرجات ومستندات UKG الرسمية تكون مضبوطة باللغة الإنجليزية. محتوى الموقع بالعربية والفرنسية توضيحي.

يفتح الاختبار فقط بعد اكتمال الأهلية، والدفع عندما يكون مطلوبًا، ونافذة الدخول، وحزمة التقييم المعتمدة. تعرض بوابة المتقدم كل شرط دخول بشكل منفصل.

تُربط الأسئلة بمجالات الكفاءة ومخطط الاختبار. لا تدخل عناصر Draft أو SME Review في الاختبارات الفعلية. المؤهل للاستخدام هو السؤال Active وApproved فقط، مع الاحتفاظ بالإصدار والمبرر والمصدر وسجل المراجعة.

عدد المحاولات وشروط إعادة التقييم وأي فترة انتظار تحددها قواعد مخطط الشهادة. تعرض بوابة المتقدم وصفحة المخطط القواعد المطبقة.

شهادة UKG المهنية هي شهادة للأشخاص قائمة على تقييم الكفاءة.UKG جهة مستقلة للشهادات المهنية. يحدد كل صاحب عمل أو مؤسسة أو جهة مستقبلة كيفية استخدام الشهادة أو الاعتراف بها وفق متطلباتها الخاصة.

المسار المعتاد يشمل التقديم، وفحص الهوية والأهلية، واختبارًا منضبطًا للمعرفة والأخلاقيات، وتقييمًا عمليًا عند اشتراط المخطط، ثم قرار شهادة مستقل، وإصدار الشهادة والتحقق منها والمحافظة عليها أو تجديدها.

يتم ضبط قرار الشهادة النهائي بشكل منفصل عن عملية احتساب الدرجات. يجب أن يستوفي متخذ القرار ضوابط الاستقلال والحياد، ولا يكون ببساطة المقيم العملي لنفس الحالة.

بحسب مخطط الشهادة قد يُطلب من المتقدم مستند هوية حكومي، وسيرة ذاتية، وأدلة تعليم أو تطوير مهني، وأدلة خبرة، وملف أعمال أو أدلة أخرى مرتبطة بالمخطط. تظهر المتطلبات الدقيقة قبل الإرسال.

يتم فحص الطلبات الروتينية وفق مدة أيام العمل المضبوطة في النظام. يمكن للحالات الواضحة التقدم تلقائيًا، بينما تتحول الحالات غير الواضحة أو غير المتطابقة إلى «أدلة مطلوبة» بدل الرفض التلقائي.

يمكن إدراج شهادة UKG المهنية كدليل مهني داعم عندما تسمح الجهة المستلمة بذلك.UKG جهة مستقلة للشهادات المهنية. يحدد كل صاحب عمل أو مؤسسة أو جهة مستقبلة كيفية استخدام الشهادة أو الاعتراف بها وفق متطلباتها الخاصة.

UKG جهة مستقلة للشهادات المهنية. يحدد كل صاحب عمل أو مؤسسة أو جهة مستقبلة كيفية استخدام الشهادة أو الاعتراف بها وفق متطلباتها الخاصة.UKG جهة مستقلة للشهادات المهنية. يحدد كل صاحب عمل أو مؤسسة أو جهة مستقبلة كيفية استخدام الشهادة أو الاعتراف بها وفق متطلباتها الخاصة.

يمكن لمستخدمي الشركاء المصرح لهم دعوة أو تسجيل المرشحين ومتابعة التقدم الإداري للمرشحين المرتبطين. لا يمكن للشركاء الوصول إلى بنوك الأسئلة السرية أو تغيير الدرجات أو اتخاذ قرارات شهادة UKG.

لا. يجب أن تبقى مزايا الشركاء والترتيبات التجارية ونشاط الإحالة مستقلة عن نتائج التقييم وقرارات الشهادة.

تعتمد حقوق الإلغاء والاسترجاع على القانون المطبق ومرحلة تنفيذ الخدمة والشروط المتفق عليها. راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء الحالية.

يمكن للمنصة مقارنة البيانات المقروءة من مستند الهوية ببيانات الحساب. هذا فحص اتساق وليس مصادقة على الجواز لدى الجهة الحكومية المصدرة. التحقق من المصدر الأساسي يحتاج إلى مزود خارجي مناسب عند استخدامه.

تحدد مدة الاحتفاظ حسب فئة المستند والغرض منه. يمكن جدولة حذف الملفات بعد انتهاء المدة المعنية، مع مراعاة أي سبب قانوني مبرر للاحتفاظ. بعد حذف الملف يحتفظ النظام بالحد الأدنى اللازم من بيانات التدقيق.

إذا لم يتمكن الفحص الآلي من مطابقة المعلومات بثقة كافية، تتحول الحالة إلى «أدلة مطلوبة». اتبع الطلب داخل بوابة المتقدم لتصحيح بيانات الحساب أو تقديم أدلة أوضح.

استخدم قناة الدعم أو التواصل وأرفق مرجع الطلب أو الشهادة. تتم معالجة نزاهة التقييم والاستئنافات والشكاوى وحالات الشهادات من خلال سجلات مضبوطة.

يتم استخدام خدمة التحقق العامة برقم Credential ID أو رمز QR. يعرض سجل التحقق حالة الشهادة الحالية والبيانات المضبوطة ذات الصلة.

يعكس سجل التحقق حالة دورة حياة الشهادة. لا يجوز تمثيل شهادة معلقة أو منتهية أو مسحوبة أو ملغاة على أنها سارية حاليًا.